O Procon de Mafra alerta os consumidores sobre práticas proibidas que podem acontecer no comércio de rua ou pela internet. A diretora do Procon, Alessandra Boege, fala sobre algumas delas:
– Venda casada
Quando você for pedir um empréstimo e o gerente exigir que você contrate um seguro ou título de capitalização você tem direito de rejeitá-lo. O mesmo acontece na compra de um produto durável quando o vendedor oferece a garantia estendida. Este tipo de contratação não é obrigatória, trata-se de venda casada.
– Produto com preços diferentes
Você sabia que se houver dois valores diferentes para uma mesma mercadoria, o menor prevalece? Ressaltando que, na ausência de preços, o consumidor não tem o direito de levar o item de graça.
– Créditos que desaparecem
Seus créditos do celular estão sumindo? Serviços de Valor Adicionado, como jogos e afins, podem ser o motivo. Se houve cobrança sem o seu consentimento, entre em contato com a operadora e exija o cancelamento e restituição em dobro.
