A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) informa que precisou realizar, na tarde desta quarta-feira (01), um ajuste operacional na Estação de Tratamento (ETA) de Rio Negro. O ajuste pode afetar o abastecimento na cidade. A previsão é de que o serviço seja normalizado durante a madrugada desta quinta-feira (02).

A Sanepar disponibiliza um mapa interativo em que o cliente pode consultar se há parada de abastecimento no seu endereço: www.sanepar.com.br/esta-sem-agua.

Clientes da Sanepar também podem receber aviso de falta-d’água pelo celular. Para isso, basta atualizar o número de telefone no cadastro da Sanepar. Confira todas as orientações aqui.

Importante: em situações como esta, a água tratada deve ser priorizada para higiene e alimentação. A orientação é adiar serviços que não sejam essenciais e economizar. Colabore!

Vale lembrar também que podem ficar sem água os clientes que não têm reservatório domiciliar no imóvel. É obrigatório, no Paraná, que todo imóvel tenha uma caixa-d’água por determinação da Resolução nº 3/2020 da Agência Reguladora do Paraná (AGEPAR). O reservatório deve ter, no mínimo, 500 litros ou capacidade para atender o consumo de água no imóvel por 24 horas.

O Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou ainda pelo WhatsApp (41) 99544-0115. Ao entrar em contato, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.