Para facilitar ainda mais o atendimento à população, a Prefeitura de Rio Negro aprimora constantemente os serviços de comunicação. Atualmente a Prefeitura está realizando a portabilidade numérica dos telefones para uma nova tecnologia que tornará o atendimento ainda mais ágil.
Exemplo disso é a implantação do atendimento automático que facilita o contato telefônico humanizado direto com o setor desejado. Este atendimento já está disponível através do número (47) 3642-1404. Ao utilizar o serviço, o cidadão pode ser direcionado rapidamente para o setor ou ramal desejado.
A lista de ramais pode ser acessada no site da Prefeitura: https://rionegro.atende.net/cidadao/pagina/lista-de-ramais/
A Prefeitura de Rio Negro também possui o serviço de Protocolo Geral, que é destinado ao público que deseja protocolar requerimentos e solicitações aos diversos setores. É possível abrir facilmente um processo digital de forma fácil e rápida sem sair de casa.
Para esse serviço há um número de telefone e WhatsApp para quem deseja obter mais informações ou ajuda: (47) 3643-6906.
Com este contato é possível sanar dúvidas referentes à abertura dos processos digitais e até mesmo dúvidas sobre o acesso ao Portal do Cidadão, através de um atendimento atencioso e personalizado. Também é possível obter informações através do e-mail: rionegro.adm.protocolo@gmail.com
Para utilizar o Protocolo Digital o usuário requerente/responsável realiza um cadastro prévio para acompanhar os trâmites do processo através da Internet. Esse serviço pode ser feito através do Autoatendimento (https://bit.ly/45tMwBS) ou pessoalmente na Prefeitura.
Diversas secretarias municipais também oferecem a opção de atendimento via WhatsApp. Os contatos podem ser obtidos através deste link: https://rionegro.atende.net/cidadao/pagina/whatsapp-prefeitura-de-rio-negro
