A Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações, divulgou no dia 8 de março de 2021, o resultado da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida de 2020. A pesquisa aconteceu entre os dias 15 de julho e 15 de novembro de 2020. Neste perÃodo, os representantes da Anatel ligaram para muitas pessoas, questionando os serviços de telecomunicações.
O objetivo da pesquisa, principalmente, é entender qual o grau de satisfação dos consumidores dos serviços. São levantados dados sobre banda larga fixa, telefonia fixa, tv por assinatura, telefonia celular pré-paga e telefonia celular pós-paga. Os indicadores avaliados em relação aos serviços, foram: satisfação geral, atendimento telefônico, canais de atendimento, capacidade de resolução, cobrança, funcionamento, oferta e contratação, reparo e instalação e recarga.
Pelo segundo ano consecutivo, a Unifique foi eleita como a melhor operadora de banda larga fixa do Brasil. Com a nota 7,76 no quesito satisfação geral. E neste ano não foi somente isso, a empresa foi eleita também, como a melhor telefonia fixa do Brasil, com a nota 8,56, em satisfação geral.
A empresa atua no ramo das telecomunicações desde 1997. Entrega os serviços de internet banda larga fixa, telefonia fixa, tv por assinatura, data center e o mais recente serviço lançado em 2020, telefonia móvel, o Fique Móvel.
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A Unifique em Rio Negro está situada na Rua Saturnino Olinto, 1213, Sala 01 – EdifÃcio São Paulo, bairro Campo do Gado (próximo a Sanepar).
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Fonte: Site da Unifique
