Clientes da Casan de Itaiópolis reclamam da falta de água freqüente no centro urbano do município. A empresa disse que a suspensão da energia elétrica e panes nas redes e na adutora são os problemas mais freqüentes. Quanto à sujidade da água, a Casan explicou que se trata de fenômeno conhecido como “arrastão de rede”. No entanto, a empresa já anunciou novos investimentos em Itaiópolis

Uma doença, que parece ser incurável, continua preocupando e revoltando a população de Itaiópolis, ou boa parte dela. A gravidade do problema permite que arrisquemos a metáfora, se compararmos a qualidade da distribuição da água tratada no município.

Por instantes, parece que confirmamos o que a Agência Nacional de Águas (ANA) disse há alguns dias atrás: se Itaiópolis não projetar novos mananciais para a captação de água vai desguarnecer o abastecimento da população. Mesmo em dias chuvosos, com abundancia de água, o problema de falta de água nas moradias é constante.

A companhia responsável pelo tratamento e pela distribuição de água a população é a Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan). A empresa é estatal, mas de economia mista. Segundo vereadores do município de Mafra, a estatal faturou milhões em lucros, que foram divididos entre acionistas.

No entanto, parece que os investimentos para melhorar a qualidade de distribuição deste líquido tão precioso em Itaiópolis permanecem estagnados.

A redação da Gazeta de Itaiópolis recebeu inúmeras reclamações, de pessoas que enfrentam a falta de água nas torneiras das moradias.

A principal reclamação foi de que faltou água em boa parte do centro da cidade logo na sexta-feira (12), no sábado (13), domingo (14) – dias dos pais – e na segunda, dia 15 de agosto. Os moradores reclamam também, que além da falta de água, existe a possibilidade de estarem pagando pelo ar que vem pela rede, quando o sistema está sendo restabelecido e pela sujeira (lodo e areia) na água fornecida pela Casan aos clientes. Nessas circunstancias é praticamente impossível quem nunca criticou a qualidade dos serviços da Casan no município. Mas, para quem desconhece, a Casan atua em Itaiópolis através de convenio com a Prefeitura, para exploração do comércio de água tratada. Portanto, se existe um serviço de baixa qualidade, o poder público (Prefeitura) é co-responsável pelo sofrimento enfrentado rotineiramente pelos munícipes, principalmente pelas donas de casa.

A Gazeta de Itaiópolis já abordou o tema da qualidade e da falta de água em Itaiópolis por várias vezes, mas nada de extraordinário foi feito para fulminar o problema. São projetos no papel, novas idéias, expectativas e esperanças a população, de que tudo vai ser resolvido, mas parece que não passa de “contos de fada”, que não terminarão com final feliz. Hoje, pelo desejo de boa parte da população o “The end” seria para a Casan. A Gazeta de Itaiópolis foi até a agência da Casan em Itaiópolis, para, por mais uma vez, tentar entender o que aconteceu no último final de semana.

O que diz a Casan sobre as reclamações dos consumidores

A Gazeta de Itaiópolis foi até a agência da Casan em Itaiópolis para obter informações no tocante a reclamação da população. A Casan disse que no último domingo, 14 de agosto, ocorreu rompimento da adutora (rede que abastece a cidade), na estação de Tratamento de água, no Rio São Lourenço. Segundo a Casan, o conserto demandou de tempo, pois parte de peças de reparo tiveram de ser importadas de Mafra. A Casan explicou que foi noticiado nas rádios locais sobre as operações de manutenção na ETA, ainda na sexta-feira. O trabalho paralisou o abastecimento dos reservatórios centrais da cidade.

Consequentemente o consumo de água pelos clientes baixou os níveis e até a retomada das redes em carga a população sentiu a falta de água. A Casan disse também que acontecem panes imprevisíveis como rompimentos de rede, que causam grandes transtornos aos consumidores. Quando a manutenção é programada, as pessoas são informadas dos trabalhos e da possível falta de água.

Outro problema que suspende o abastecimento da cidade é o desligamento da energia elétrica para manutenção, que obriga a paralisação do bombeamento da água para a cidade. Isso pode acontecer novamente amanha, domingo, pois a CELESC vai desligar a energia na localidade de São Lourenço, local onde está instalada a ETA. No que diz respeito a ar na rede e aumento na fatura da água, a Casan disse que o relógio que afere o consumo de água nas residências não computa esse fenômeno, mas podem ocorrer casos isolados.

A Casan recomenda à população a aquisição de caixas de água nas residências, para suprir as necessidades em momentos de operações na rede. A empresa orienta também a limpeza nas caixas de água a cada seis meses. No que diz respeito à sujidade na água fornecida, a Casan disse que o fenômeno é chamado de “arrastão de rede” e acontece quando é feito conserto da rede rompida e material pesado (lama) entra involuntariamente na rede.

No entanto, se o consumidor estiver insatisfeito com a qualidade da água, basta comunicar a Casan que providenciará imediatamente a descarga na rede. Quando acontece algum tipo de imprevisto, a Casan disse que o reabastecimento da rede é gradativo e pode demorar algumas horas. Ademais, a agência de Itaiópolis se coloca a disposição dos clientes, para bem atender.

Os profissionais da Casan recomendam que os usuários, ao se depararem com problemas, entrem em contato com a Agência e repassem os dados corretos como, por exemplo, nome completo, nome da rua e número da moradia. Isso vai agilizar o solucionamento do problema, diz a Casan. Segundo a gerência da empresa, na segunda-feira, 22 de agosto, devem iniciar as obras de rede de reforço para abastecer o bairro Vila Nova, que está em constante crescimento.

A nova tubulação de 100 milímetros vai substituir a rede antiga, com mais de 30 anos. Isso vai aumentar o volume de água para abastecer o bairro. Ainda, mais quatro caixas cada uma de 20 mil litros serão implantadas ao lado do reservatório central. A base em concreto ciclópico já está pronta. A Agência da Casan de Itaiópolis funciona de segunda a sexta-feira, das 8 as 12 e das 14 às 18 horas. O telefone da Agencia é 47 3652 2287. Para emergências e vazamentos ou falta de água o telefone do plantão é 47 8403 9836. O plantão trabalha 24 horas.