O Procon de Mafra apresentou no início deste ano o balanço das atividades realizadas em 2010. Na liderança das reclamações consta o serviço de telefonia fixa, seguida de assuntos financeiros diversos, problemas com produtos em garantia envolvendo lojas e assistências técnicas, telefonia móvel, planos de saúde, entre outros. Acompanhe os registros:

Registros de Reclamações

Assuntos Envolvendo Prestação de Serviço – 459

Assuntos Financeiros Diversos – 196

Assuntos Envolvendo Produtos – 166

Total de registros fundamentados – 359

Total de registros de atendimento – 445

Total Geral – 821

Notificações para audiência de conciliação – 69

Audiências com acordo – 45

Audiências sem acordo e encaminhamento judicial – 24

Informações/orientações prestadas no Procon – 885

Informações/orientações prestadas por telefone – 751

Notificações administrativas – 03

Publicações de Informações em Jornais – 15

Procon – Mafra

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